Community Management

El Community Manager es el profesional responsable de construir y administrar la comunidad online y gestionar la identidad y la imagen de marca, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans en internet.

Ser community manager (CM) es una profesión muy compleja y aglutina múltiples competencias y habilidades.

Gestiona la voz de la marca en internet y determina la imagen pública.

-Estrategia y planificación:

-Story Telling y narrativa transmedia.

-Dinamizador de comunidades.

-Monitorización y escucha activa.

-Medición y Reporting.

-Conocimiento profundo de las características de las redes sociales.